番組に取り上げられて話題になってるようですね。
なんとなくわかる気がします。
「誰から来るか分からない」と書かれてましたけど、最近の電話は登録したら番号とか表示されますし、携帯・スマホとそこはあまり違いを感じてませんけど、「いつ」ってのが自分は凄く嫌でした。
特に、過去の仕事上ではタイミング的なことは凄く嫌なことはイッパイあって、次々電話が入ると対応しきれないこともあって、「いつまで待たせる」と怒られたこともありますけど、待たせたくて待たせたんじゃなくて、他にも先に連絡入ってる人が何人もいるんですよね。
直接業者さんがきてることもあれば、先の連絡の調べモノもあったり、同時には進まないですから。
そのいくつもの対応をしている間に期限のある他の仕事もあって、何度か発注を落としたこともありました。
でも、なかなか手伝ってももらえないんですよね。
後、恫喝されたこともありましたし、電話対応で良い事はあまりなかったように思います。
直接通話じゃないと分かりにくい事はしょうがないですけど、それ以外は、通常で別の方法があるんで、そっちにしてほしい…って何度思ったことか。
今は、メールとか色々方法があるんで、この先はまた違う形になるんでしょうけど、それそれでまた問題って出てくるんでしょうか。